Productos

Cada producto de WeKall está expuesto como un conjunto de endpoints. Accede a todos o solo a los que tu equipo necesita.

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Vicky AI — Voz IA

Agentes de voz automatizados que controlan cada llamada.

• Agents — configurar agentes, definir comportamiento, elegir idioma y tono.
• Calls — historial de llamadas, detalles de transcripción, iniciar llamadas salientes.
• Campaigns — crear campañas masivas de llamadas, pausarlas, medir conversión.
• Billing — saldo de minutos, recargas, consumo por campaña.
• Reports — tasas de conexión, conversión, duración promedio, tendencias.

Usado en Financials (cobranza), Education (admisiones), Salud (citas), Construction (validación).

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Business Phone — Telefonía Cloud

Centraliza todas tus líneas, agentes humanos y lógica de enrutamiento.

• Lines — crear DIDs locales, internacionales, gratuitos.
• Agents — gestionar agentes, disponibilidad, supervisión.
• IVR — menús interactivos, enrutamiento inteligente.
• Calls — historial, grabaciones, analytics.

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Messenger Hub — WhatsApp + Chat

Mensajería de WhatsApp y comunicación conversacional unificada.

• Broadcast — mensajes transaccionales masivos y su configuración.
• Messages — envío de texto, plantillas, media y ubicaciones.
• Chats — gestión de conversaciones (abrir, cerrar, marcar, calificar).
• Contacts — contactos, atributos y búsqueda.

Usado en todos los verticales: soporte, ventas, notificaciones, validación.

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Notes AI — Transcripción y Resumen

Transcripción automática y resumen de conversaciones con cumplimiento normativo.

• Transcriptions — transcripción en tiempo real y post-llamada.
• Conversations — historial por vendedor, equipo o campaña.
• Summaries — resúmenes automáticos con temas clave y acciones.
• Scheduled — reuniones programadas y calendario integrado.

Usado en Financials (compliance), Salud (HIPAA), Servicios (SLA).

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Engage 360 — Contact Center

Gestión centralizada de agentes humanos, supervisión y calidad.

• Agents — crear, asignar, monitorear disponibilidad y desempeño.
• Queues — enrutamiento inteligente, espera y abandonos.
• Monitoring — supervisión en tiempo real, grabaciones, evaluaciones.
• Analytics — KPIs de contact center, AHT, CSAT, eficiencia.

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Truecaller for Business — Caller ID

Verificación de identidad y Caller ID en todas las llamadas.

• Verification — validar identidad de llamantes automáticamente.
• Branding — mostrar nombre y logo de tu empresa en receptores.
• Spam Detection — filtrar llamadas spam y fraude.
• Reports — métricas de rechazo, confianza, engagement.